株式会社ヨシダデンタルシステム

デジタルコンピュータ・システム開発をはじめとする、洗練された歯科医療のソリューションを…

お問い合せ

eapog_main+ea_nav1ea_nav2ea_nav3ea_nav4

e-Apo SP 機能紹介

予約のとり方ひとつで患者様の印象は変わります。予約管理は歯科医院運営にも影響する重要な業務です。患者様のことや院内の状況などを把握し、効率よくチェアーを稼働させる予約管理はベテランでしかできないような高度なスキルが求められる業務でした。e-ApoSPなら誰にでもベテラン並みの受付業務を実現していただけます。

間違いのない予約をとりたい

ベテランでしかできなかったような、患者様にも医院にも最適な「間違いのない予約」を誰でも簡単にとれるようになります。

処置内容を考慮したスマートな予約業務

ea_01

予約登録時に予定処置と処置時間、担当ドクターを指定することにより、予約可能なエリアが瞬時に判断できます。また、補綴など内容によっては次回診療日までに日数が必要な処置がある場合は予約禁止期間も反映できます。これにより次回予約の内容と所要時間やドクター・スタッフの勤務ローテーションを考慮したベテラン並みの予約取得が可能になり、スマートな予約業務が実現します。

tomovie

チェック機能によるサポート

ea_02

予約がとれそうな、空いている時間帯でも処置によっては連続して診療できない処置もあります。
その場合はチェックがかかり、そのまま予約をとろうとするとメッセージが表示され注意を促します。

ea_03

負担の大きい処置や準備に時間のかかる処置等は予め時間設定をしておくことによって、連続予約をとるとチェックがかかります。ドクターの負担軽減だけでなく使用器具の準備にも余裕ができ、効率のよい診療準備が実現できます。
tomovie

ea_04

キャパシティー以上に予約をとるとチェックがかかります。スタッフのオーバーワークを防ぐだけでなく、患者様をお約束の時間にお迎えでき、患者様の満足度向上につながります。

tomovie

ea_05 予約時間に遅れがちな患者様は次回予約をとる際に統計情報をもとにチェックがかかり、メッセージが表示されますので、余裕のある時間帯のお約束をしていただくなどのベテランならではの工夫が標準化できます。


to_top

 

患者様の満足度を向上させたい

患者様の情報を医院全体で共有し、きめの細かいケアを提供することで満足度の向上を図ります。e-Apo SPはそんな満足度向上のお手伝いをさせていただきます。

統計情報から患者様の「いつもの曜日」「いつもの時間」を提案

ea_06

患者様一人ひとりの来院日情報を統計処理することにより、「いつもと同じ曜日」「いつもと同じ時間帯」を提案することができます。患者様に無理な予約時間をとることを防ぐだけでなく、『特別な対応』を患者様に印象づけすることができます。

tomovie

来院忘れを防ぐメール配信

インターネットを利用していただくことによりメールの配信サービスが行えます。例えば診療予定日前などに予約通知のメールを配信したり、再来院促進の案内をキャンセル患者様全員に同報することもできます。
これにより予約のうっかり忘れを防止するだけでなく、患者様へのきめ細かいケアにも活用できます。

ea_07ea_08

携帯電話から簡単予約

ea_091インターネットを利用することにより、患者様からの新規予約や予約変更などを携帯電話、スマートフォンなどから簡単に行えます。これにより、診療時間以外の予約受付ができますので新規患者様の受診機会を逃しません。もちろん予約変更はチェック機能により適切な時間帯で予約されます。

■個人情報の管理も安心
元のデータベースは院内のコンピュータに保存され、予約情報の一部がクラウド化されてヨシダサーバーセンターで適切に管理されます。個人情報の多くはクラウド化されませんので万一の場合も安心です。

患者様の情報をメモとして共有

ea_102患者様のちょっとした情報などをメモし、スタッフ間で共有できます。

tomovie




to_top

 

もっと便利に使いたい

予約をとるとき、確認するとき、様々なシーンでより快適に効率的に使用できる機能を備えています。

iPadでチェアーサイド予約可能

ea_111

iPadを使って院内どこでも予約がとれます。ドクターやスタッフが治療後すぐにその場で予約できますので、受付業務がスムーズになるだけでなく、患者様の治療に対するモチベーションを損ないません。

※iPad 本体は本製品には含まれません。

キャンセル患者をリスト化し中断患者防止に活用

ea_121

来院情報の統計にはキャンセル統計も含まれますので、キャンセル率が高い患者様のデータ参照が可能です。これを参考に事前のキャンセル対策や再アプローチすることでキャンセルを減らし、中断患者の減少に威力を発揮します。

患者検索

ea_131

患者番号などを入力するだけで「次回予約情報」が瞬時に表示されます。患者様からの問い合わせなどにもスムーズに対応できます。

外出先から予約情報を確認

ea_14

管理モードでは、現在の予約状況をドクターやスタッフが外出先から携帯端末などで確認することも可能です。

院内メモ

ea_171

来訪者や医院全体の予定などは予約シートの時間枠にメモを書き込むことができます。

 

 

option電話CTI

 『役に立つCTI機能で電話対応を劇的に革新』
・電話着信と同時に「誰からの電話か」すぐわかる

患者さまの名前や電話番号などの情報が即座に画面上に表示されますので、安心して対応が可能です。スムーズな受け答えで患者さまの満足度を向上させます。

・すべての着信記録が自動的に記録されます

着信記録からいつどこから電話があったのかを確認できますので、応対できなかったときも安心です。e-Apo_CTICTI2to_top

Profit-Quattroと連動

PrintProfit-Quattroの次回予定処置情報をリンクして次回の処置内容がe-Apoにも反映され、予約時の処置入力の手間が省かれ受付業務がよりスムーズになります。(この連動商品は「e-ApoPROⅡ(Profit-Quattroオプションソフト)」をご利用下さい)

 

 

 

【スペック】

eapo_spec

※スペックを満たしているコンピュータでもグラフィック性能により表示速度が遅くなる可能性があります。
※インストールされている他のアプリケーションによっては推奨値以上のスペックが必要となる場合があります。
※iPadをお使いになるにはWi-Fi等の無線LAN環境が必要です。
※本カタログに表示されている価格にはiPad本体及びWi-Fiルータは含まれておりません。
※患者様へのメール配信には、患者様側がドメイン解除などの設定を行う必要があります。

ページ上部に戻る